做竞价时总是会遇见有点击没对话，这是我们当前竞价员最为头疼的问题，那么这些问题都是由什么原因造成的呢?我们又应该怎样去解决他们?以下就是常见问题与解决方法：
那么常见的有点击消费没对话的原因有：
一、关键词创意与着陆页不相关，让访客没有想要购买的需要。
打个比方：加入用户搜索鲜花，你的关键词、创意链接的是介绍鲜花的，但是进来一看发现的是卖礼品的，虽然鲜花也是礼品的一种，但这不是访客想要的东西，所以访客的跳出率就会很高，现在我们很多医疗客户就存在这样的问题，患者搜索的是怎么治疗，但打开网站的内容是关于危害的内容，所以与患者就没有形成对话。
二、流量质量低下，由于可能跑了广泛匹配，导致进来一批垃圾流量，从而没有形成有效对话。
解决思路，排查那些访客的快速跳出，没有形成对话页面的链接，看看有没有存在不相关性的问题。
具体方法：我们要的就是做搜索词报告分析，确定流量有没有存在问题。
具体步骤：从账户后台下载搜索词报告，然后搜索词按照降序排列，然后挨个查看搜索词与关键词是否有相关性，然后账户没有该关键词就加词，如果有该关键词就看是否是开广泛匹配造成的，适当的缩小匹配方式。
三、页面抵达率差，访客通过点击到进入落地页等待时间过长或者干脆进不去，这个是直接没转化的原因。
解决方法：假如网站安装百度统计，可以在百度统计中查看访客平均访问时长：
常见的影响抵达率的原因：
1、网站大不开，一般是服务器的问题，找程序
2、网站打开慢，可能是代码、图片、JS等影响网速，找程序解决。
3、代码安装问题，一般是第三方代码安装错误，或者是代码重复安装，找程序重新安装。
4、页面转化能力差，除了流量之外，页面的转化能力也非常重要，很多竞价人员把主要精力放在账户优化上面，缺少对页面的关注，所以页面效果差，导致转化差。
主要存在的问题：
1.用户没有体验，页面的设计风格和排版是很重要的，页面中存在图片打不开，变形、模糊不清，文字错落等问题，这些很多影响用户体验。解决方案，排查并修改落地页，解决上述问题。
2.落地页、文章、描述不走心，导致在用户访问期间抓不到用户的兴趣点，从而无法形成进一步交流。
测试方法：把自己模拟成访客，看看自己有没有耐心把落地页看完，解决方法：找专业的文案创作陆地页，或者找转化好的页面直接复制进来。
3.活动咨询窗口太多或太少，导致访客无法通过窗口形成对话，在页面中增加引导按钮是非常重要的转化手段，太多或者太乱，都会直接影响转化。
四、账户存在恶意点击，有竞争对手恶意点击，一般是形不成有效对话的。
一般点击分人为点击和机器大量点击，当遇到机器人大量点击的时候，可以设置商盾来有效屏蔽，如果是人为点击，一般点击量比较少，从商务通或者快商通中导出数据，进行可疑IP排查，筛选。及时避开可疑的IP。
五、这个是目前医疗客户，尤其是新医疗客户最常见的。
就是新医疗客户在使用OCPC当中存在的问题，OCPC第一阶段因为比较乱，账户没有及时否词，导致ocpc学习没有学到位，从而导致第二阶段选择一些低质量，点击多，对话率低的词，这也就是很多新医疗在使用ocpc之后，刚开始对话数量，成本都可以，后面越来越差的原因。
解决方法：首先删掉OCPC的推广，重新梳理账户，把账户做精做细，等账户流量稳定、转化稳定的时候，在重新尝试OCPC的推广。
通过上面的分析来看，我们发现有点击没对话，不仅仅是流量的问题，里面涉及到账户结构，账户承载，页面转化，访客质量等众多问题，我们要做的就是挨个排查，及时发现账户存在的问题，不断完善细节，在现阶段的推广中，只有不断完善细节，才能获得更好的转化。
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