虽然说现在通过互联网的发展使得信息渠道越来越多,各企业所获得客户的成本也在急剧增加,像以前仅靠百度就能获得低价高质流量已经是不可能了。但是竞价广告依然占据着非常重要的地位,相比而言竞价所获得的客户更加精准,转化率也高,所以大中小企业都仍然在这种引流方式。
那么在竞价推广中,我们常常能遇到的问题就是有点击没对话,就更别提会有什么转化了。针对这一问题,今天赵阳竞价培训的小编就来为大家讲一下造成这一现象的原因是什么?又有什么办法来改变这一现状。
有点击无对话的原因无非就出现在这四个方面:
一、流量出现问题;
二、抵达率太低;
三、关键词(准确的说应该是搜索词,搜索词更精准的体现了客户的搜索意图)与落地页的相关性弱;
四、落地页的转化能力差;
一、流量出现问题
流量出现问题表现在两方面:1、点击量太少;2、流量质量太差。
1、点击量过少时,要增加点击量的操作有:提高预算、拓展其他关键词、优化创意提高点击率、延长推广时间、放宽匹配、提高出价、删否词、拓展推广地域等
在这些操作中,延长推广时间、拓展关键词的数量、放宽匹配和增加推广地区是最常用的操作。
其中某些操作在使用时,会有一些方法或者是注意事项,下面简单说明一下:
A、拓展关键词:在拓展关键词时,可以首先拓展竞品词,对于大多数行业来说,竞品词的转化率都是较高,而转化成本都比较低。其次是用带来询盘的词作为核心词,来拓展出其他词。
B、提高出价:很多公司预算都是有限的,在这种情况下,要想带来更多的点击,就不能把通用词及点击价格较高的词提高出价,如果这些词提高了出价,反而会使点击量降低。提高出价应找此类词:在点击均价以下的词、长时间没有点击的词。
C、放宽匹配:放宽关键词匹配的时候,不能主观的判断哪些词要放宽匹配,也不能直接把匹配方式较窄的词放宽匹配,而是要通过历史数据来判断哪些词需要以及能够放宽匹配。具体的操作是,把最近一个月或者是一段时间内的搜索词报告下载下来,然后查看具体的关键词匹配到的搜索词是否是我们需要的,以及是我们需要的词占比有多少。好比说:A关键词匹配出了12345……等10个搜索词,其中12356789这8个词都是我们需要的词,那A关键词就可以放宽一个等级。其他词同理。
2、提高流量质量的操作有:
a、否定不相关搜索词;
b、调整创意减少非目标客户点击;
c、分析搜索词意图,删除低意向度的词;
d、屏蔽低意向度搜索词;
e、分析询盘表,增加转化词的数量;
f、合作流量、贴吧流量及百度首页流量系数调至最低;
g、同台展现功能关闭;
二、抵达率太低
抵达率太低的原因有:
1、空间不稳定;
2、网站打开慢(网站图片太多,图片过大、无用代码过多、空间网速太慢等);
3、恶意点击;
4、统计代码未正确安装或者某些网页未正确安装,导致抵达率数据出现错误。
在检查抵达率时,应先进行第4步统计代码安装情况的检查,接下来检查第1和2步,查看网站打开的速度如何,最后查看有没有恶意点击。
其中,统计代码安装情况和网站打开速度都可以在百度统计中进行查看。恶意点击情况可以在百度商桥、talk99等客服软件中查看,查看访客的IP及访客地域。也可以在统计中查看。
三、关键词和落地页相关性弱
落地页和搜索词不相关,满足不了访客需求,解决不了访客问题,没有访客想要了解的信息,进而导致网站跳出率高,及对话率低。
判定关键词和落地页的相关性强弱,有两种方法:
1、查看具体的搜索词的跳出率及访问时长(百度统计中查看);
2、分析搜索词背后的意图
比如:搜索泰山旅游,跳转到介绍华山的网页或是介绍公司的页面;搜索价格词,却跳到了公司介绍页面。(很多公司在推广中,出现搜索A产品,却跳到B产品页面的情况。)
四、落地页的转化能力差
落地页转化能力差主要表现在:1、转化按钮布置的不合理;2、页面的浏览体验太差;3、缺少攻心文案;4、焦点大图/banner图不够吸引人;
1、转化按钮布置的不合理
常见的不合理现象有:网站缺少在线客服工具、移动网站没有一键拨打电话按钮、邀请弹窗太频繁或没有;
2、页面的浏览体验太差
例如:落地页是纯文字、排版错乱,不便于阅读;
3、缺少攻心文案
页面中缺少产品/服务的核心优势介绍,所讲的点不能够打动访客,造成访客离开;
4、焦点大图/banner图不够吸引人
不够吸引人主要表现在:
a、没办法让人第一眼就看明白你是做什么的;
b、没有把你的核心优势表现出来。
(如果你不点开公司简介,仅凭第一屏显示出来的内容你会知道他是做起重机的么?)
竞价推广涉及到展现、点击、访问、浏览、点击客服工具、咨询、留下联系方式、后续跟踪、成交转化,在推广跟踪线索时,如果任何一个环节出现问题,都会影响到最后的成交转化。所以说,当我们在做竞价推广时不能有任何片面的想法,只有各个方面都照顾到,才能有好的效果!
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